HamovAI
Удаление аккаунта HamovAI и данных
Аккаунт можно удалить в любой момент — из приложения или по электронной почте.
Из приложения
- Откройте HamovAI и перейдите в «Профиль».
- Нажмите «Удалить аккаунт».
- Подтвердите удаление, введя слово, которое покажет приложение.
Аккаунт и данные удаляются сразу. Это действие нельзя отменить.
По почте, без приложения
Напишите нам с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, и укажите, что хотите его удалить. Мы удалим аккаунт в срок до 30 дн. и подтвердим это письмом.
Что удаляется
- Аккаунт и ответы профиля
- Сканирования и дневник
- История веса
- Все фото: этикетки, блюда, профиль и прогресс
Что может остаться
- Данные о товарах в общей базе — они не являются личными (например, состав товара)
- Отчёты о сбоях и анонимная статистика — до 90 дней
- Письма, которые вы нам отправили, — напишите нам, чтобы их удалить
Подписка
Удаление аккаунта не отменяет подписку, купленную через Google Play или App Store. Сначала отмените её в настройках этого магазина.
Удалить только часть данных
Не удаляя аккаунт, можно удалить отдельные сканирования и записи дневника в приложении или написать нам.